“记得健康打卡！”“全员进行核酸检测！”疫情之下，线上上课、健康打卡、核酸检测等已经成了大学校园的常态，在信息技术带来的高效便利背后，一群为防疫工作提供各种信息数据、平台系统的信息化技术人员在默默支撑着、奉献着。

今年三月份以来，面对形势严峻的新冠肺炎疫情，我校信息化中心的领导班子及乔磊、颜蔚、李彦萍、祝工等技术人员组建服务团队，化身“数字哨兵”“信息哨兵” ，扎实保障各类业务系统稳定运行，以信息化助力教学科研，以信息化赋能防疫工作，为校园疫情防控工作贡献了一份特殊的力量！

闻令即到，全力保障教研工作

“住在毓秀花园的一名老师家中电脑上不了网，马上要上课了，心里很急。”“学校主楼即将停电，网络部立即做好预案。”“通灌校区学生宿舍上不了网，需要维护交换机！”

网络系统是否稳定流畅，关乎线上教学质量。疫情防控期间，学生线上上课，教师居家教学，各种大大小小的网络问题不可避免：网络连接出现故障，个别老教师不会使用 VPN ，微信企业号收不到办公邮件的通知，研究生面试搭建的系统上不了网 与此同时，信息化中心老师也同样受疫情防控影响，有的居家隔离，有的被困在学校，许多“信息哨兵” 只能就地工作。但不管人在哪里，他们总是第一时间为师生解决困难。祝工连续一个多月驻扎学校确保校园网络通畅，颜蔚按照小区防疫规定主动为居家授课的老师排查设备故障，刘永强接到通知后独自待在机房里保障校园供电，还有许多大大小小的问题，他们通过线上的方式指导大家操作解决。

据信息化中心副主任陶祥亚介绍，学校封闭管理以来，信息化中心协调通信运营商紧急接通一条万兆光纤进校，及时优化宽线路，提高师生线上学习、办公的体验；提前检查多媒体设备，加班加点调试各教学区多媒体设施。充分应用多媒体教室 WEB 端巡课功能，为学生管理部门开设3 个账户，实现多媒体教室远程监控。

此外，在“数字哨兵” 团队的运营维护下，云平台、办公网、教务管理系统、财务系统、科研系统、信息门户等重要平台、系统正常运转，确保了学校教学、管理、科研工作有序开展。

真情坚守，智慧服务校园生活

校园封闭管理期间，一些校园卡久置不用导致充值失败，学生需要解锁、补办校园卡，食堂的 POS 机出现故障等，这些琐碎的问题对每一位在校师生来说都是不小的麻烦。

面对这些情况，信息化中心主动在工作群里通知老师，挨户收集校园卡，解决校园卡充值问题；李彦萍主动请缨，连续三个星期值班，为学生提供校园卡线下现场服务，每天处理校园卡问题三四十件；周洪、贾建丽也纷纷请战，分别到三个校区为学生做好校园卡现场服务，保证广大师生正常的生活秩序。

设备一旦出现故障，大家的情绪就容易变得焦虑。为了让大家封闭管理期间多一些舒适的体验，信息化中心接到“求助”信息后，总是第一时间赶往现场解决问题。为了摸清学生的校园卡、“完美校园”APP 的使用情况，信息化中心通过调查问卷的形式，以班级为单位收集学生的问题和需求，另外学生还可以添加工作人员QQ 号咨询问题。

除了维护校园卡系统外，信息化中心还承担着网络安全的重要责任，保障重点时期网络安全，处置网络安全威胁。连月来，信息化中心每日轮流值守，“在疫情防控的前线，很少人看到我们忙碌的身影，只有信息化方面出现问题了，大家才会想起我们，批评我们！”伍俊明说。作为信息化技术人员，他们更多时候是在数据背后默默工作，承担着不为人知的压力。

数智赋能，信息化防疫科学高效

疫情突袭，接到学校开展核酸检测的通知后，信息化中心第一时间联系软件公司，24 小时内就在“完美校园”APP 中开发了核酸检测预约服务，最大程度上消除人员聚集造成交叉感染的风险；学校七个大门全部完成网络改造，配备足量的 POS 机，实现刷卡登记信息；企业微信、“完美校园”APP 做好应急防控措施，防范出现风险时发布紧急通知。

乔磊是疫情防控小组的一名技术成员，除了管理一百多个学校平台网站外，每天还要花一两个小时比对筛查出在校生中的未核酸检测的人员名单，为学校防疫工作提供准确、安全的数据支持。早在疫情初期，开发健康打卡系统时，乔磊就提出了具有灵活性和推广性的程序模板方案。针对小部分核酸预约失败的现象，乔磊根据自身经验临时开发了“核酸预约问题”微信小程序，方便学生现场扫码申报统计。“其实，本轮疫情中各类系统的平稳运行，离不开前期的调试完善。健康打卡、健康出入等系统开发初期，每天要花八九个小时进行调试，仅需要导入的数据就有四百多个文件，经过一个多月的反复调试，系统才逐渐平稳完善。”乔磊说。

越是特殊时期，越能体现出信息化的重要性。健康打卡系统上线以来，累计采集数据 1500 多万条， 日平均访问量达到 2 万人次，返校申请 16864 条。通过大数据计算，可视化大屏展示，学校精准掌握全部学生、教职工的实时健康状态和行动轨迹，有效辅助疫情防控管理决策。